Política de Privacidad

En ARAU nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en especial el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

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1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

 

Identidad: ARAU Brunch (Grupo Bunji SL)

Email de contacto: hola@araubrunch.es

Ubicación: Barcelona, España

 

 

2. ¿Qué datos personales recogemos?

 

Podemos recopilar y tratar la siguiente información:

 

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Información sobre reservas (fecha, número de personas, preferencias)

• Cookies y datos de navegación

 

 

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

 

Tus datos personales se utilizarán con los siguientes fines:

 

• Gestionar reservas realizadas a través de nuestra web o formularios externos.

• Enviar promociones, sorteos o newsletters si nos has dado tu consentimiento.

• Analizar el uso de nuestra web para mejorar la experiencia del usuario.

• Realizar campañas publicitarias personalizadas a través de plataformas como Meta (Facebook e Instagram).

 

En ningún caso utilizaremos tus datos con finalidades distintas a las aquí descritas.

 

 

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

 

• Ejecución de un contrato: para gestionar reservas.

• Consentimiento: para enviarte comunicaciones promocionales o tratar tus datos de navegación.

• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos anónimos.

 

 

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

 

Tus datos pueden ser compartidos con plataformas externas que utilizamos para prestar nuestros servicios:

 

• Google (Google Analytics, Gmail, Calendar)

• Meta (Facebook, Instagram, Ads)

• Tally (formularios)

• Mailchimp (envío de newsletters)

• GoHighLevel CRM (gestión de reservas y contactos)

 

Estos proveedores pueden almacenar datos fuera de la Unión Europea, pero todos garantizan niveles adecuados de protección de acuerdo con el RGPD mediante cláusulas contractuales tipo o certificaciones reconocidas.

 

 

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

 

Conservaremos tus datos:

 

• Mientras mantengamos una relación activa contigo (ej. estés suscrito/a o realices reservas).

• O hasta que solicites su supresión.

• Algunas cookies se conservan durante un plazo limitado para fines de análisis.

 

 

7. ¿Cuáles son tus derechos?

 

Tienes derecho a:

 

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar su rectificación o supresión.

• Limitar u oponerte a su tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de tus datos.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

 

Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a hola@araubrunch.es indicando el motivo de tu solicitud y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente.

 

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

 

 

8. Cambios en la política

 

Podemos actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a posibles cambios legales o en nuestro modelo de negocio. En caso de hacerlo, lo notificaremos a través de nuestra web.